|
Сюда пишем все, что касается качества работы: пожелания, замечания, высказывания и случаи. |
|
Анастасия Александровна Василец Добрый вечер.
Спасибо вам большое за отличную работу.
Впервые делала заказ у вас и удивилась, как слаженно и хорошо вы работаете!
Как приятно говорить с вашим оператором, как вы стремитесь пойти на встречу клиентам и как по-человечески разговариваете.
Думала, может, качество товара вызовет сомнения,- ОШИБЛАСЬ, на радость мне и другим вашим клиентам! |
2010-11-22 |
Моя подруга японка удивилась тому, как вкусно я приготовила суси))
Спасибо вам от всей души!
Вы для меня радостное открытие)
Все положительные отзывы о вас абсолютно оправданы) Столько хорошего прочитала до того, как сделать заказ, признаюсь, даже засомневалась. Напрасно!)
Если бы в воскресенье работала доставка, тогда точно цены бы вам не было!
Развивайтесь и растите, успехов вам и бесконечного количества постоянных клиентов!|
Модератор Здравствуйте, Анастасия Александровна! Спасибо за Ваши комплименты! Мы очень-очень рады, что у Вас получились отличные суси |
. Ждем Вас в числе наших постоянных покупателей! Всего Вам доброго.|
Дина Кудаярова Здравствуйте магазин "Сакура". Для первого опыта заказа товара через интернет-магазин я ОЧЕНЬ довольна! Спасибо огромное!!! Хочу выразить благодарность за качественную работу, все очень понравилось - быстро, грамотно и профессионально! Вы молодцы!
с уважением Дина.. |
2010-10-27 |
|
Модератор Здравствуйте, Дина! Мы очень рады, что Вам все понравилось ! |
|
Надежда Владимировна Сизоненко Здравствуйте "Сакура"! Хочу сообщить, что получила посылку.Хочу выразить благодарность за качественную работу, я очень довольна, все очень понравилось - быстро, грамотно и профессионально! Вы молодцы! Удачи! Так держать!Успехов и благодарных клиентов! |
2010-08-26 |
|
Модератор Здравствуйте, Надежда!
Спасибо огромное за теплые слова! Мы очень стараемся, чтобы наши клиенты оставались довольны. |
|
ДинаК Спасибо за оперативный ответ, если смотреть цифры справа налево- действительно, срок годности впорядке. Приношу свои извинения за излишнюю мнительность. С уважением, ДинаК |
2010-08-17 |
|
Модератор Пожалуйста, Дина. В правила нашего магазина обязательно входит трепетное отношение к клиентам и своевременная проверка сроков годности |
|
ДинаК Здравствуйте всем посетителям и модераторам сайта. Для первого знакомства очень неприятная ситуация получилась - сдеалала заказ почтой, товар в ассортименте... получила... два мисо-супа (Вакамэ и отоку-сумешая)на упаковке срок годности указан 2004 и 2005 год соответственно... Это не ошибка, на русском четко указано - срок годности на упаковке, на самих пакетиках с пастой,судя по всему, указана дата изготовления - 2000г. На первый раз, шумиху поднимать не буду. Но давайте к нормальным рыночным отношениям уже приходить и будем друг друга уважать! Следующий раз - не обезсудьте... |
2010-08-12 |
|
Модератор Здравствуйте, Дина Александровна. Мы еще раз проверили срок годности мисо-супов. Мисо- суп "Вакамэ" годен до 17.02.2011, а мисо-суп "Отоку-сумешая" до 04.08.2011. (в Японии срок годности указывают в таком порядке: год, месяц, день). Видимо Вы просто не там посмотрели или неправильно поняли, срок годности написан на упаковке сверху. Мы очень тщательно следим за сроками годности наших товаров. Надеемся, что с нашей подсказкой Вы все найдете! |
|
Sandra Добрый день.
Вчера получила свой первый заказ...
Очень порадовала слаженная работа - перезвонили через короткое время после отправки заявки по интернету, уточнили все наименования товаров, привезли все точно в срок!
5 баллов! Спасибо большое! |
2010-06-26 |
|
Модератор Александра, мы очень рады, что Вам все понравилось! Желаем Вам успехов в освоении японской кухни! Спасибо Вам за теплые слова, и, конечно же, ждем Вас в числе постоянных клиентов нашего магазина! |
|
Алексей Александрович Казачук Здравствуйте! Мне пришло письмо с уведомлением и изменением наименования товара, я его подтвердил и просил добавить к заказу натриевую соль, но мне пришел заказ без неё ((( |
2010-05-18 |
|
Модератор Здравствуйте, Алексей Александрович! Мы уже решили с Вами эту проблему, оказывается, она была и не такой страшной, как казалось |
|
Алексей Александрович Казачук Здравствуйте. Сделал заказ, ждал дня 3 будние дни и к нему ни кто не притронулся. Плохая организованность. |
2010-05-06 |
|
Модератор Алексей Александрович, к Вашему заказу притронулись. Его собрали, рассчитали стоимость почтовых услуг, затем Вам на электронную почту был выслан запрос о подтверждении. (4.05.) До сих пор мы от Вас не получили ответа. Советуем Вам проверять электронную почту более тщательно. Мы относимся с пониманием к нашим клиетам из регионов и даем им 2-3 дня ожидания на подтверждение заказа, не расформировывая его. |
|
Ольга Анисимова Спасибо Вам большое,Ваш сюрприз удивил и порадовал одновременно! Теперь я совершенно довольна. |
2010-03-19 |
|
Модератор Ольга, нас очень радует, что Вы остались довольны! |
|
Ольга Анисимова Здравствуйте!!!
Сделала в Вашем магазине заказ (№ 3116 )16.03.2010. После чего,перезвонив через час,попросила внести изменения в заказ,добавив еще 3 позиции.
Спустя некоторое время после доставки обнаружила недостачу: вместо 3 баночек орехового соуса, привезли ОДНУ (как из предыдущего заказа), хотя оплачены уже
3 ,естественно.
Очень неприятный момент для первого знакомства с Вашим сайтом! |
2010-03-18 |
Просьба устранить этот дефект! |
Модератор Здравствуйте Ольга!
Приносим Вам свои извинения. К сожалению, человеческий фактор неизбежен.
Мы легко решили с Вами эту проблему, естественно в Вашу пользу. |
Для того, чтобы оставить сообщение, Вам необходимо зарегистрироваться.
