продукты для японской кухни
японская косметика
необычные подарки
Качество работы

Качество работы

Сюда пишем все, что касается качества работы: пожелания, замечания, высказывания и случаи.

Елена

Здравствуйте! Хочу выразить недовольство "работой" вашего интернет-магазина. Отправила заказ через сайт...и все ни ответа ни привета! 3-ое суток прошло, никто так и не перезвонил!

2014-03-01

Модератор

Здравствуйте, Елена! С Вашей электронной почты нам заказов не приходило. Возможно, произошла какая-то ошибка. К сожалению, у нас нет Вашего номера телефона, чтобы позвонить Вам и более точно разобраться в данной ситуации. Просим Вас перезвонить в наш офис интернет - магазина по тел. 8 (499) 194-03-01. Будем ждать Вашего звонка!

Dasha Kim ^^

Что делать если почтой товар не отправляется,а живу я не близко....?(

2014-01-12

Модератор

День добрый! К сожалению, товар не подлежащий пересылке, можно заказать только на адрес в пределах МКАД или мы можем пойти на встречу Вам и доставить к любой станции метро, если Вы сможете приехать в москву. Всего доброго.

Виктор Календин

Заказ №16537 от 2013-12-07, брал Тройную коробочка для ланча "Unit Colors Apple Green Bento Box", самую дорогую из предложенных коробочек для ланча, в качестве подарка на День Рождение девушки. Забирал самовывозом, всё нашел по инструкции - тут никаких нареканий нет, всё понятно и удобно Подарок очень понравился, но как оказалось коробочки, даже с плотно закрытой крышкой не герметичны, хотя в описании так заявлено. Девушка с утра положила бенто в сумку, а когда на обед достала уже вся сумка была в масле и соке помидоров (в одном был омлет, в другом салатик). Жаль я выкинул чек, думал что в коробочке для бенто нечему ломаться. А так деньги на ветер, буду искать действительно герметичный бенто-бокс.

2013-12-14

Модератор

Виктор, данная серия коробочек продается по всему миру, в описании производитель указывает термин “Leak proof”, что означает, что коробочки внутри бокса непротекаемые. Мы несколько лет продаем эти ланч-боксы – Вы первый клиент, у кого возникла претензия к их качеству. Не смотря на то, что Вы не сохранили чек, мы бы очень хотели встретиться с Вами в нашем офисе и посмотреть все на месте. Если Ваша жалоба подтвердится, мы непременно вернем Вам деньги, потраченные на ее приобретение. Большая просьба связаться с нашими менеджерами и сообщить нам, когда Вы сможете подъехать, чтобы состыковаться по времени с администратором. Просьба вместе с коробочкой взять с собой ее упаковку, в которой она продавалась, если она сохранилась. Спасибо.

Татьяна Николаевна

ММмм....Доброго времени суток.....девушки у вас какие-то не улыбчивые и не приветливые...место где они работают тоже не очень понравилось....печально..и почему на сайте написано что такой товар есть,а когда заказала и они позвонили то сказали что он отсутствует??? неужели так сложно обновлять нормально сайт? (вы за что платите создателям сайта вашего же.... если они ничего не делают)Масла мне понравились....за это спасибо...

2013-03-14

Модератор

Татьяна Николаевна! Сайт у нас постоянно обновляется, просто некоторые товары есть в наличии только в нашем магазине в г. Зеленограде, поэтому мы привозим их в течение нескольких дней) А Вам, как мы поняли, нужно было забрать Ваш заказ в тот же день. Спасибо, за положительный отзыв о товаре) Приходите к нам еще, и мы будем улыбаться Вам шире

Венера Усинова

Действительно очень милые и доброжелательные девушки на Октябрьском поле, очень приятное впечатление

2013-03-01

Модератор

Спасибо Вам, Венера! Нам очень приятны Ваши теплые слова. Будем стараться и дальше Вас радовать! Ждём Вас снова в нашем магазине

Ольга Леонидовна Савина

Спасибо за то что выручили меня))!! Мой заказ № 13986. Я так переживала что останусь без подарка для мужа на "день всех влюбленных", а вы меня так выручили!!! Я обожаю японскую кухню. Спасибо огромное оператору Елене, за её внимательное отношение к заказчикам. Побольше бы таких как Елена! Ситуация была печальная. Меня просто продинамили в другом инет магазине и в итоге я как шальная с утра носилась по всем сайтам в поиске аналогичного подарка. И к счастью пришла к вам! Елена поняв мою ситуацию очень мне помогла!!!! Спасибо,что вы есть. Обязательно, буду рекомендовать вас своим друзьям))) С ПРАЗДНИКОМ ВАС!!!!

2013-02-14

Модератор

Благодарим Вас, Ольга Леонидовна, за теплые слова, нам очень приятно, что мы смогли Вас выручить! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине. Удачного приготовления праздничного ужина

Gothic Prince

..как всегда, милые очаровательные лица в магазине (Октябрьское поле). Три милашки-очаровашки, улыбчивые, весёлые, добродушные! Прелесть *^_~*

2011-12-29

Модератор

Все девочки Вам благодарны за теплый отзыв! С нетерпением ждем Вас снова в гости)) Веселых Вам праздников!)

Сергей Бодруков

Хотелось бы поблагодарить персонал магазина на октябрьском поле. Очень терпеливо и вежливо все объяснили нам девочки (мы готовили суши в первый раз). Добрая, уютная обстановка в магазине. Очень понравилось. Стали постоянными клиентами

2011-12-14

Модератор

Большое спасибо, Сергей, за такой теплый отзыв! Мы стараемся оставить в душе наших любимых покупателей только хорошие воспоминания от посещения нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова! )

A_lena14

Здравствуйте Вам!)) Получила первый заказ - всё понравилось, и ЧТО привезли, и КАК привезли. Уверена, мой первый заказ не будет последним Большое спасибо, удачи!

2011-10-04

Модератор

Добрый день! Мы рады, что качество нашей работы и продукции Вас порадовало! Надеемся и впредь Вас радовать! Будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине еще.

N_Zee

Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за замечательный сервис. Всё оперативно, качественно и... Очень порадовало отношение к клиентам, в частности, ко мне. Все возникшие трудности разрешились быстро и безболезненно. Спасибо! Приятно иметь с вами дело. Уже планирую новый заказ.

2011-09-01

Модератор

Добрый день, N_Zee! Спсасибо большое за положительные отзывы! Мы рады, что Вы остались довольны покупками и сервисом нашего магазина! Будем ждать новых заказов!

Написать сообщение

Для того, чтобы оставить сообщение, Вам необходимо зарегистрироваться.